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莆田煙草正式啟用語音終端訂購系統

2007-11-15

2007年11月15日，莆田煙草公司正式啟用語音終端訂購系統（服務熱線：8008584388），該系統構建于我司的宏威自動語音交互系統（VRiseIVR）平臺之上的電話語音應用。

截止下午14點，已成功為121戶卷煙零售商提供了卷煙訂購服務，該系統的成功應用，不僅有效地減輕了傳統的訂煙呼叫中心的話務量、降低話務員的勞動強度，還可為卷煙零售商提供7*24小時全天侯的語音自助服務。

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